巾幗不讓須眉，在平凡中綻放光彩！
管理員2022-10-20
說(shuō)起她，同事們看到的是“不急不躁，穩(wěn)打穩(wěn)扎”，領(lǐng)導(dǎo)們看到的是“無(wú)私奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)”。
她就是我們本文的主角—美凌集團(tuán)力盛加工中心訂單主管鄧書(shū)容。
鄧書(shū)容，現(xiàn)任力盛加工中心訂單主管。2005年進(jìn)入美凌，已經(jīng)在此奮斗了17年。從下單員、發(fā)貨員到現(xiàn)在的訂單主管，她一直從容不迫，堅(jiān)定篤行。數(shù)次被評(píng)為美凌“優(yōu)秀員工”、“忠誠(chéng)員工”。在美凌，她用自己的方式書(shū)寫(xiě)著無(wú)悔的歲月。
#堅(jiān)守契約，筑牢誠(chéng)信之基
“吃虧是?！笔撬淖毅?，在她看來(lái)，搞經(jīng)營(yíng)需要誠(chéng)信，只要是答應(yīng)了客戶的，那就必須如約履行。
今年初秋，因?yàn)檫\(yùn)輸延遲導(dǎo)致生產(chǎn)交貨不及時(shí)，此時(shí)不銹鋼成本價(jià)格上漲，如果還是以原來(lái)商定的價(jià)格履行訂單，就會(huì)面臨損失。當(dāng)時(shí)訂單部的方案有兩個(gè)：要么按之前的價(jià)格成交，這就意味著不小的虧損和為此要負(fù)的責(zé)任；要么就是和客戶充分解釋清楚，在客戶理解的基礎(chǔ)上，根據(jù)目前市場(chǎng)行情定價(jià)交貨。
幾經(jīng)權(quán)衡，鄧書(shū)容最終還是堅(jiān)持以原來(lái)的價(jià)格履行訂單。雖然公司損失了一部分的利潤(rùn)，但是這次謹(jǐn)守承諾的履約獲得了客戶極高的評(píng)價(jià)，也提升了公司在客戶中的美譽(yù)度。
受疫情影響，不銹鋼市場(chǎng)整體低迷，而力盛能夠在這種環(huán)境里乘風(fēng)破浪，得到新老客戶信賴(lài)。這一切，與公司及廣大基層員工對(duì)誠(chéng)信的堅(jiān)守密不可分。
因?yàn)檫@份堅(jiān)守，佛山力盛2015-2021年連續(xù)七年被評(píng)為廣東省“重合同守信用”企業(yè)。
#恪守責(zé)任，繃緊安全之弦
作為常駐加工中心的訂單主管，她深知安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的生命線，必須常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。
為了確保安全，力盛廠區(qū)劃分了行走區(qū)域、倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)域和禁行區(qū)域。
每天早會(huì)，她都會(huì)跟員工強(qiáng)調(diào)一遍安全生產(chǎn)，提醒員工安全生產(chǎn)事宜，尤其是禁行區(qū)，“寧繞百丈遠(yuǎn)，不冒一步險(xiǎn)”是她最常說(shuō)的話。每月的工作會(huì)議，她都會(huì)及時(shí)總結(jié)匯報(bào)當(dāng)月加工中心的情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)整改。
鄧書(shū)容堅(jiān)持每天進(jìn)廠區(qū)，仔細(xì)檢查每個(gè)區(qū)域是否存在安全隱患：不銹鋼板是不是放置整齊；木架的放置是否穩(wěn)定；倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)鋼卷是不是全部都按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了固定等等。
在日常工作中鄧書(shū)容溫柔細(xì)心，是員工們的知心大姐，可一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令整改，她雷厲風(fēng)行，絕不拖延。
正是這樣日復(fù)一日不懈堅(jiān)持，力盛自2021年以來(lái)實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故。
#見(jiàn)賢思齊，沉淀提升自我
從業(yè)務(wù)跟單到訂單主管，并不是一蹴而就。鄧書(shū)容重視學(xué)習(xí)，不斷汲取新知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)和管理能力。
在剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)跟單員時(shí)，她一個(gè)人要處理5個(gè)業(yè)務(wù)員的訂單業(yè)務(wù)，每天對(duì)接不同的客戶。在每一次跟客戶溝通完之后，她都會(huì)復(fù)盤(pán)溝通過(guò)程中存在的問(wèn)題，不斷地改進(jìn)自己的溝通、表達(dá)、協(xié)調(diào)能力。正是這樣不斷反思總結(jié)復(fù)盤(pán)，她的業(yè)績(jī)也越來(lái)越好，最終脫穎而出，成為訂單部主管。
成為部門(mén)主管后，在持續(xù)關(guān)注業(yè)務(wù)的同時(shí)，她也非常注重提升自己管理方面的能力，推進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員輪崗學(xué)習(xí)，梳理崗位職責(zé)、工作流程，加強(qiáng)日常指導(dǎo)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)卓有成效。
“踏浪前行風(fēng)正勁，不負(fù)韶華爭(zhēng)朝夕”，在平凡的工作崗位上，鄧書(shū)容一直以來(lái)都是信念堅(jiān)定、堅(jiān)韌不拔，讓小事成就大事，讓普通成就非凡。正是有鄧書(shū)容這樣一群在平凡崗位上默默付出、綻放自我的美凌人，鑄就了美凌的榮光與輝煌。
美凌因?yàn)橛心銈?，未?lái)一定更美好！
